Prevención programada
Revisiones periódicas para limpiar, actualizar, diagnosticar y registrar el estado de los equipos.
Soporte preventivo y correctivo
Mantención de computadores y emergencias TI
Prevenimos fallas, diagnosticamos problemas y recuperamos la operación mediante soporte remoto, atención en terreno o trabajo especializado en taller.
Solución HRW.cl
Mantener cuesta menos que detenerse.
El polvo, temperatura, discos degradados, actualizaciones pendientes y configuraciones incorrectas pueden transformarse en fallas inesperadas. La mantención preventiva permite detectar señales antes de que afecten la productividad o la información.
Atendemos computadores, notebooks, redes y sistemas asociados. Realizamos limpieza, diagnóstico, revisión de almacenamiento y memoria, actualizaciones, optimización y reparación. En emergencias priorizamos recuperar la continuidad y luego corregir la causa de fondo.
Alcance del servicio
Una solución pensada para la operación real.
Soporte remoto
Resolución rápida de configuraciones, software, acceso, correo y otros incidentes que no requieren visita.
Atención en terreno
Diagnóstico de equipos, redes y servicios directamente en la oficina o instalación del cliente.
Emergencias
Priorizamos sistemas críticos y trabajamos para recuperar la operación con la mayor rapidez posible.
Cómo trabajamos
Del diagnóstico a una solución comprobada.
El proyecto se documenta y valida en cada etapa para que el resultado sea medible y mantenible.
- 01
Recepción
Registramos síntomas, alcance, usuarios afectados y urgencia.
- 02
Diagnóstico
Aislamos la causa y verificamos posibles riesgos para la información.
- 03
Solución
Reparamos, configuramos o reemplazamos componentes con autorización.
- 04
Prevención
Recomendamos acciones para evitar que el incidente vuelva a ocurrir.
Preguntas frecuentes
Información para tomar una buena decisión.
Podemos revisar su caso por teléfono o WhatsApp antes de preparar una propuesta.
¿La mantención se realiza en terreno o en taller?
Depende del equipo y la falla. Muchas revisiones pueden hacerse en terreno; trabajos que requieren herramientas, pruebas prolongadas o desmontaje se realizan en taller.
¿Ofrecen planes de mantención preventiva?
Sí. Podemos programar revisiones periódicas según cantidad de equipos, criticidad y condiciones de uso de la empresa.
¿Atienden emergencias fuera del horario habitual?
Evaluamos emergencias y sistemas críticos 24/7, coordinando la alternativa más rápida entre soporte remoto y visita técnica.
Hablemos de su proyecto
Cuéntenos qué necesita mejorar o proteger.
Revisaremos su necesidad para proponer una solución técnica, realista y escalable.